✉️ Politique de livraison
Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées avec le plus grand soin.
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Bijoux personnalisés : un délai de 2 à 3 semaines est nécessaire à partir de la réception complète des éléments de personnalisation.
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Créations artisanales : les articles disponibles en stock sont expédiés sous 3 à 5 jours ouvrés.
Frais de livraison
💎 Bijoux personnalisés
Pour tous les bijoux souvenirs, un forfait de livraison fixe est appliqué, peu importe le nombre d’articles ou la destination en France métropolitaine.
Ce tarif comprend :
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L’expédition en courrier suivi ou colissimo,
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Un emballage soigné,
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Et le retour éventuel des éléments non utilisés (poils, cendres, fleurs, etc.).
📦 Frais de livraison bijoux personnalisés : 4.90 € (fixes)
🛍 Créations artisanales (objets déco, paniers, vases, etc.)
Les créations artisanales peuvent varier fortement en taille et poids. Afin de garantir un tarif juste et ajusté, les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, selon le poids total et la destination.
Cela permet :
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D’éviter les surcoûts injustifiés pour les petits objets,
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De garantir une expédition sécurisée pour les articles plus volumineux ou fragiles.
📦 Frais affichés dans le panier avant validation.
Modes et zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine.
Les colis sont expédiés via La Poste / Mondial Relay / Colissimo avec numéro de suivi.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Retard ou problème de livraison
Si vous constatez un retard inhabituel ou un souci avec la réception de votre colis, n’hésitez pas à me contacter à sandra.fliss1@hotmail.fr. Nous ferons notre maximum pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.