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FAQ
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Quels sont les délais de création pour les commandes personnalisées ?Dès réception de notre e-mail confirmant que votre courrier est bien arrivé à l'atelier, comptez un délai de fabrication de 7 à 15 jours ouvrés (hors week-ends). Ce délai peut varier selon le volume des commandes en cours ou lors des périodes festives. Une fois votre création terminée, elle sera transmise à l’expédition.
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Où trouver le formulaire à renvoyer?Vous pouvez télécharger et remplir le formulaire pour vos demandes de bijoux personnalisés en cliquant sur le lien ci-dessous. Une fois complété, merci de le joindre à l'envoi de vos éléments.
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Quels sont les éléments de déco possibles?Voici quelques exemples d'éléments de déco possibles. Croix Autres éléments de déco
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Quelles sont les "éléments d'âmes" que je peux incorporer dans mon bijou?Bijoux avec mèches de cheveux ou des poils d'animal Pour un souvenir d’un enfant, d’un être cher ou d'un animal. Possibilité de les intégrer dans une résine transparente, nacrée ou de couleur, avec paillettes, fleurs séchées, etc. Bijoux avec cendres (d'animaux seulement) ou terre symbolique Cendres d’un animal disparu (crémation). Terre d’un lieu important (jardin familial, pays natal, lieu d’un événement marquant, Terre ramassée lors d’un pèlerinage ou d’un voyage initiatique…). Intégration dans la résine, sous forme de petites inclusions ou dans une pate, un cœur, une étoile… Bijoux avec fleurs séchées personnelles Fleurs d’un bouquet de mariage, d’un enterrement, d’un moment spécial. Les pétales ou pistils peuvent être intégrés dans une résine transparente, colorée ou nacrée. Bijoux avec tissu souvenir Morceau d’un vêtement de bébé, d’un proche disparu, ou d’un vêtement de cérémonie. Découpé finement, il peut être figé dans une inclusion de résine. Bijoux avec sable ou coquillages Conservez un fragment d’évasion, un grain de souvenir, une touche d’infini… Ces bijoux sont réalisés avec du sable ou de minuscules coquillages récoltés lors de vos voyages, instants symboliques ou moments suspendus. Chaque pendentif devient une capsule d’émotion, un hommage discret à ce lieu qui vous a marqué. Sable d’une plage d’enfance, coquillage trouvé lors d’une lune de miel, ramassés en voyage, lors de moments importants... Inclusion dans un pendentif ou anneau, pour garder une trace de ces instants précieux. Mais ce n'est pas tout, j'ai déjà eu une demande avec des agrafes de césarienne ou avec un cordon ombilical par exemple, alors n'hésitez pas à me contacter pour toute demande particulières.
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À quelle adresse dois-je envoyer les éléments de mon bijou?Vous trouverez l'adresse dans le formulaire à télécharger et à renvoyer avec les éléments de votre bijou personnalisé.
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Dois-je remplir le formulaire si j’ai déjà coché les cases sur le site ?Oui, c'est mieux, ce document accompagnera vos éléments lors de l'envoi et je pourrai ainsi avoir votre fiche sous les yeux lors de la création de votre bijoux. De plus, vous trouverez sur le formulaire plus de détails, vous pourrez ajouter vos mentions écrites et ajouter un croquis si nécessaire. Le formulaire vous indique également l'adresse où envoyer vos éléments.
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Quels sont les moulages possibles?Voici quelques exemples de moulages. Sphères. Moules divers Moules cœur Porte-clés Donut
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Quelles sont les fleurs/couleurs possible?Il y a plusieurs choix de fleurs et couleurs possible, mais voici quelques exemples. Fleurs de gypsophile Fleurs d'hydrangéas Fleurs de statice
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Quel est le prix d'un bijou personnalisé?Chaque bijou a un tarif propre à sa gamme, indiqué directement sur la fiche produit. Dans l'atelier de Sandra, peu importe les éléments que vous choisissez d’y intégrer (poils, fleurs, cendres, etc.), le prix reste le même : pas de supplément, tout est inclus, même la boite cadeau!
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De quoi sont faits mes bijoux, et comment en prendre soin ?Mes bijoux sont réalisés avec soin et passion, en acier inoxydable et résine, deux matériaux choisis pour leur durabilité, leur élégance, et leur confort au quotidien. L'acier inoxydable est reconnu pour sa résistance exceptionnelle : il ne rouille pas, ne noircit pas, et convient parfaitement aux peaux sensibles. Il offre une brillance durable, sans nécessiter d’entretien particulier. La résine, quant à elle, permet de conserver vos souvenirs dans un écrin translucide et résistant. Pour préserver toute sa clarté, évitez l’eau très chaude et les sources de chaleur directe. Mes bijoux sont pensés pour être portés au quotidien, avec facilité et sérénité. Et comme tout objet précieux, un peu d’attention suffit : Retirez-les avant de dormir ou de faire du sport, Rangez-les à l’abri de l’humidité, Évitez de tirer sur les chaînes. Vous pouvez les porter avec confiance : ils sont faits pour durer et pour vous accompagner dans le temps, tout en conservant ce qu’ils renferment de plus précieux.
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Quelles sont les couleurs de fond possibles?Voici quelques exemples de couleurs de fond.
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Quels sont les sertis possibles?Voici quelques exemples de sertis possibles.
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Si une création n'est plus en stock, peut-elle être recréé?Chaque pièce est unique. Certaine de mes créations sont difficiles à recrée à l'identique. Si elle n'est plus en stock et que vous souhaitez une pièce qui lui ressemble, n'hésitez pas à me contacter pour que l'on en discute.
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Quels sont les moyens de paiement disponibles ?Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou PayPal. Tous les paiements en ligne sont protégés par une plateforme cryptée et entièrement sécurisée. Avec PayPal, vous avez également la possibilité d’opter pour un paiement en 4 fois sans frais.
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